FAQ Hodosol

Centre de Support

Vous avez des questions ?
Nous avons les réponses.

La transparence est la fondation de Hodosol. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur notre intelligence artificielle, le déroulement des chantiers, les aides de l'État et nos garanties légales.

1. Simulateur IA & Devis

Non, mais il est précis à 95%. Notre IA calcule les coûts en se basant sur une base de données actualisée en temps réel (matériaux, main-d'œuvre locale 2026). Cependant, un devis définitif et engageant nécessite obligatoirement la visite technique d'un de nos maîtres d'œuvre pour valider la structure réelle du bâtiment.

Absolument. L'utilisation de notre simulateur est 100% gratuite et sans engagement. Vous pouvez simuler autant de projets que vous le souhaitez pour budgétiser vos travaux avant de prendre une décision.

Oui. L'avantage de notre PropTech est que l'algorithme est connecté aux indices de prix du bâtiment européens. Si le prix du cuivre ou du bois augmente, l'IA l'intègre immédiatement dans votre simulation. Fini les mauvaises surprises.

2. Déroulement des Travaux

Vos travaux sont réalisés par des artisans partenaires Hodosol rigoureusement sélectionnés. Tous nos partenaires possèdent le label RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), ont au moins 10 ans d'expérience, et leurs assurances Décennales sont vérifiées avant chaque chantier.

Hodosol ne laisse rien au hasard. Notre contrat standard prévoit des pénalités de retard strictes (1/1000ème du montant total par jour de retard) applicables à l'artisan si le délai n'est pas respecté (hors cas de force majeure). Votre planning est protégé.

Oui, c'est possible, mais nous le déconseillons fortement. Si vous achetez vos matériaux (ex: carrelage, pompe à chaleur), l'artisan ne garantira que la pose. En cas de défaut du produit, la Garantie Décennale de l'artisan ne couvrira pas le matériel. Laissez nos experts s'en charger pour une protection totale à 100%.

3. Aides (DPE) & Financement

Oui, de A à Z. Nous ne sommes pas de simples courtiers. Notre IA calcule vos droits exacts aux subventions. Ensuite, notre cellule administrative monte le dossier pour vous auprès de l'ANAH. Dans de nombreux cas, la subvention est directement déduite de votre devis : vous ne payez que le "Reste à charge".

Pour sécuriser les deux parties, Hodosol impose un échéancier strict et transparent :

- 30% d'acompte à la signature du contrat.
- 40% au milieu du chantier (avancement justifié).
- 30% de solde à la fin, uniquement APRÈS la signature du Procès-Verbal (PV) de réception. Vous ne payez la totalité que si vous êtes satisfait.

Si vous optez pour notre Pack Rénovation Globale, notre ingénieur thermicien réalise un audit avant et après travaux. Nous nous engageons sur les résultats énergétiques prévus au contrat, condition sine qua non pour valider les primes de l'État.

4. Garanties & Service Après-Vente

Selon la loi française (Loi Spinetta), vos travaux bénéficient de 3 niveaux de protection :
1. Garantie de Parfait Achèvement (1 an) : couvre tous les petits défauts signalés.
2. Garantie Biennale (2 ans) : couvre les équipements (ex: volets, radiateurs).
3. Garantie Décennale (10 ans) : couvre les gros dommages compromettant la solidité de la maison.

C'est ici qu'intervient la Garantie Décennale. Contactez immédiatement le SAV Hodosol. Nous retrouverons le dossier de votre chantier, contacterons l'artisan responsable, et déclencherons son assurance pour effectuer les réparations sans frais à votre charge. Hodosol reste à vos côtés même des années après.

La Garantie Décennale est attachée à l'entreprise d'assurance, pas à l'artisan ! Même si l'entreprise ferme, son assurance est dans l'obligation légale de payer les réparations pendant 10 ans. Tous les documents d'assurance vous sont remis par Hodosol avant le début du chantier.

Une question non traitée ici ?

Nos ingénieurs et maîtres d'œuvre sont disponibles pour échanger sur la faisabilité de votre projet.

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